{"id":21703,"date":"2023-09-06T07:37:01","date_gmt":"2023-09-06T07:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/digify.com\/?p=21703"},"modified":"2026-02-27T04:39:13","modified_gmt":"2026-02-27T04:39:13","slug":"how-global-blue-uses-digify-to-track-and-protect-reports","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/case-studies\/how-global-blue-uses-digify-to-track-and-protect-reports\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Global Blue rastrea y protege sus informes utilizando Digify"},"content":{"rendered":"
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C\u00f3mo Global Blue rastrea y protege sus informes mediante Digify<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resumen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Desaf\u00edo<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de implantar Digify, Global Blue enviaba informes por correo electr\u00f3nico a miles de destinatarios, incluidos empleados internos y comerciantes externos de distintos pa\u00edses. Sin embargo, a\u00fan no dispon\u00edan de informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo\u00a0los destinatarios se interesaron por los informes tras su env\u00edo<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Soluci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La empresa adopt\u00f3 Digify para facilitar el intercambio seguro y rastreable de documentos a gran escala, junto con una integraci\u00f3n API con Salesforce y otros sistemas internos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Resultados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con Digify, Global Blue mejor\u00f3 la seguridad de sus informes y obtuvo un seguimiento detallado de las interacciones. Esto garantiz\u00f3 que solo los usuarios autorizados tuvieran acceso a la informaci\u00f3n confidencial, mejor\u00f3 la eficiencia del flujo de trabajo y permiti\u00f3 a los equipos centrarse en iniciativas m\u00e1s estrat\u00e9gicas al comprender mejor las interacciones de los destinatarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Acerca de Global Blue<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Global Blue<\/a> fue pionera en el concepto de Tax Free Shopping hace 40 a\u00f1os. A trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n continua, se han convertido en el socio comercial para el viaje de compras, mejorando la experiencia de compra e impulsando el rendimiento de los minoristas a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y los servicios.<\/p>\nGlobal Blue ofrece soluciones punteras dentro de tres negocios: Compras libres de impuestos, Pagos y Post-compra.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El reto: un flujo de trabajo seguro para la distribuci\u00f3n de informes<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de adoptar Digify, Global Blue enviaba informes de datos empresariales por correo electr\u00f3nico a miles de destinatarios, incluidos empleados internos y comerciantes externos de distintos pa\u00edses. Sin embargo, una vez enviados los informes, no hab\u00eda forma de hacer un seguimiento de la participaci\u00f3n de los destinatarios.<\/p>

Para solucionarlo, Global Blue busc\u00f3 un software de seguridad de documentos que le permitiera gestionar y mantener f\u00e1cilmente el control de sus informes a gran escala, al tiempo que proporcionaba a los destinatarios una ubicaci\u00f3n sencilla y centralizada para acceder a sus informes.<\/p>

Para agilizar a\u00fan m\u00e1s sus operaciones, Global Blue tambi\u00e9n implement\u00f3 la soluci\u00f3n API de Digify para integrarse con Salesforce y automatizar sus flujos de trabajo diarios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La soluci\u00f3n: Digify ayuda a Global Blue a rastrear y proteger los informes<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Global Blue recurri\u00f3 al software de seguridad de documentos de Digify para hacer frente a estos retos. Digify proporcion\u00f3 una plataforma segura y centralizada para distribuir informes con s\u00f3lidas funciones de seguimiento y an\u00e1lisis. La integraci\u00f3n de la API con Salesforce tambi\u00e9n permiti\u00f3 al equipo de ventas de Global Blue agilizar su flujo de trabajo, utilizando las funciones de Digify directamente en Salesforce sin necesidad de cambiar de plataforma.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Una vez que se env\u00eda un correo electr\u00f3nico, no se tiene ni idea de si el destinatario lo ha visto. Digify nos ayuda a saber qui\u00e9n accede a nuestros documentos y si son relevantes para los destinatarios.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Director de Informes Corporativos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Una vez que se env\u00eda un correo electr\u00f3nico, no se tiene ni idea de si el destinatario lo ha visto. Digify nos ayuda a saber qui\u00e9n accede a nuestros documentos y si son relevantes para los destinatarios.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Director de Informes Corporativos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resultados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre la visualizaci\u00f3n de informes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los an\u00e1lisis detallados permiten saber qui\u00e9n ve los informes y c\u00f3mo interact\u00faa exactamente con ellos, lo que orienta los esfuerzos de promoci\u00f3n de ventas. Global Blue tambi\u00e9n puede exportar el registro de actividad de su sala de datos a un archivo Excel, lo que acelera el flujo de trabajo y proporciona informaci\u00f3n clara sobre las interacciones de los destinatarios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mayor seguridad para evitar fugas de informaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos los destinatarios tienen que verificar su identidad mediante un c\u00f3digo de un solo uso o SSO (Single Sign-On), y aceptar las condiciones legales personalizadas, antes de acceder a los informes. Los informes son s\u00f3lo visibles, pero las descargas con marca de agua est\u00e1n disponibles en funci\u00f3n de los permisos del usuario. Las marcas de agua din\u00e1micas personalizan los informes con los datos del destinatario, lo que disuade de compartirlos sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Flujo de trabajo eficiente con la API de Digify<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La integraci\u00f3n de la API de Digify agiliza el flujo de trabajo al permitir compartir documentos sin problemas entre plataformas. Funciones como el versionado de archivos y los permisos personalizados simplifican la distribuci\u00f3n de informes, reduciendo errores y permitiendo a los equipos centrarse en iniciativas estrat\u00e9gicas.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Caracter\u00edsticas clave utilizadas:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2714   <\/span><\/span>Seguimiento y an\u00e1lisis de documentos<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Digify permite a Global Blue hacer un seguimiento qui\u00e9n accede a los archivos<\/a>, El seguimiento de la participaci\u00f3n, incluida la frecuencia, la duraci\u00f3n y el lugar de acceso. Esto ayuda al equipo de ventas a comprender el compromiso y adaptar las acciones de seguimiento de forma eficaz. Los registros de actividad exportables optimizan el an\u00e1lisis del flujo de trabajo al permitir una f\u00e1cil transferencia de datos a Excel para un examen detallado.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span><\/span>Marca de agua din\u00e1mica<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Global Blue utiliza la marca de agua din\u00e1mica de Digify para informes espec\u00edficos, personaliz\u00e1ndolos con la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario, la fecha y hora de acceso, la direcci\u00f3n IP y otra informaci\u00f3n personalizada. Esto desalienta el uso compartido no autorizado o las capturas de pantalla, ya que pueden rastrearse hasta el usuario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Condiciones de acceso<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con la funci\u00f3n Condiciones de acceso de Digify, los destinatarios deben aceptar las condiciones legales personalizadas antes de ver los informes. Una vez aceptadas, ambas partes reciben una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico y se crea un registro de auditor\u00eda. A continuaci\u00f3n, el informe se muestra al destinatario. Global Blue tambi\u00e9n puede revocar instant\u00e1neamente el acceso a los archivos comprometidos, garantizando que la informaci\u00f3n confidencial permanezca segura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Permisos granulares<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gestionar miles de destinatarios con diferentes derechos de acceso es f\u00e1cil con los permisos granulares de Digify. Global Blue puede personalizar r\u00e1pidamente el acceso, dando a una persona acceso a todas las carpetas, mientras que restringe otro grupo a un solo archivo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Versionado de archivos<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tGlobal Blue puede corregir r\u00e1pidamente cualquier error o errata en un documento sustituyendo instant\u00e1neamente el archivo por una versi\u00f3n actualizada, sin necesidad de enviar un nuevo enlace. Esto agiliza el proceso, ahorra tiempo y mejora la eficiencia.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2714   <\/span>Integraci\u00f3n API<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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API de Digify<\/a> automatiza los flujos de trabajo diarios y garantiza una alta fiabilidad con un SLA de tiempo de actividad del 99,9%. Adem\u00e1s, ofrece asistencia para una implantaci\u00f3n sin problemas y cuenta con la certificaci\u00f3n ISO27001, que garantiza una seguridad de primer nivel en la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conclusi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Global Blue ha confiado en Digify durante los \u00faltimos 4 a\u00f1os para enviar archivos de forma segura a miles de partes interesadas, obteniendo seguridad avanzada e informaci\u00f3n detallada sobre el compromiso. La plataforma ofrece una experiencia f\u00e1cil de usar, con un acceso r\u00e1pido y fiable a los informes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t
\"Lo que m\u00e1s me gusta es la relaci\u00f3n que hemos establecido entre Global Blue y Digify. Se a\u00f1adieron muchas funciones despu\u00e9s de recibir nuestros comentarios. Digify siempre ha escuchado nuestras necesidades y ha trabajado para encontrar soluciones.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Director de Informes Corporativos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Lo que m\u00e1s me gusta es la relaci\u00f3n que hemos establecido entre Global Blue y Digify. Se a\u00f1adieron muchas funciones despu\u00e9s de recibir nuestros comentarios. Digify siempre ha escuchado nuestras necesidades y ha trabajado para encontrar soluciones.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Director de Informes Corporativos<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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\u00bfListo para empezar?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las salas de datos de Digify ofrecen un equilibrio entre sencillez y seguridad que encantar\u00e1 a su equipo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIniciar prueba gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemostraci\u00f3n de libro<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra c\u00f3mo Global Blue utiliza Digify para enviar sin esfuerzo numerosos archivos a las partes interesadas, garantizando experiencias \u00f3ptimas de venta al por menor. <\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":38094,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[39],"class_list":["post-21703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","tag-case-studies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21703"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38920,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703\/revisions\/38920"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}