{"id":21703,"date":"2023-09-06T07:37:01","date_gmt":"2023-09-06T07:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/digify.com\/?p=21703"},"modified":"2026-02-27T04:39:13","modified_gmt":"2026-02-27T04:39:13","slug":"how-global-blue-uses-digify-to-track-and-protect-reports","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/case-studies\/how-global-blue-uses-digify-to-track-and-protect-reports\/","title":{"rendered":"Como a Global Blue controla e protege os seus relat\u00f3rios utilizando a Digify"},"content":{"rendered":"
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Como a Global Blue rastreia e protege os seus relat\u00f3rios utilizando a Digify<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Resumo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Desafio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de implementar a Digify, a Global Blue enviava relat\u00f3rios por correio eletr\u00f3nico para milhares de destinat\u00e1rios, incluindo funcion\u00e1rios internos e comerciantes externos em diferentes pa\u00edses. No entanto, eles ainda n\u00e3o tinham informa\u00e7\u00f5es sobre como\u00a0os destinat\u00e1rios interagiram com os relat\u00f3rios ap\u00f3s o seu envio<\/span>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Solu\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A empresa adoptou a Digify para facilitar a partilha segura e rastre\u00e1vel de documentos em escala, juntamente com uma integra\u00e7\u00e3o de API para o Salesforce e outros sistemas internos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Resultados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com a Digify, a Global Blue melhorou a seguran\u00e7a dos seus relat\u00f3rios e obteve um acompanhamento detalhado do envolvimento. Isto assegurou que as informa\u00e7\u00f5es confidenciais estavam acess\u00edveis apenas a utilizadores autorizados, melhorou a efici\u00eancia do fluxo de trabalho e permitiu que as equipas se concentrassem em iniciativas mais estrat\u00e9gicas ao compreenderem melhor as intera\u00e7\u00f5es dos destinat\u00e1rios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sobre a Global Blue<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Azul global<\/a> foi pioneira no conceito de Tax Free Shopping h\u00e1 40 anos. Atrav\u00e9s da inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, tornaram-se o parceiro de neg\u00f3cios para a jornada de compras, melhorando a experi\u00eancia de compra e impulsionando o desempenho do retalhista atrav\u00e9s da tecnologia e dos servi\u00e7os.<\/p>\nA Global Blue oferece solu\u00e7\u00f5es de ponta em tr\u00eas \u00e1reas de neg\u00f3cio: Tax Free Shopping, Pagamentos e P\u00f3s-Compra.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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O desafio: Fluxo de trabalho seguro de distribui\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Antes de adotar a Digify, a Global Blue enviava relat\u00f3rios de dados empresariais por correio eletr\u00f3nico para milhares de destinat\u00e1rios, incluindo funcion\u00e1rios internos e comerciantes externos em diferentes pa\u00edses. No entanto, depois que os relat\u00f3rios eram enviados, n\u00e3o havia como rastrear o envolvimento dos destinat\u00e1rios.<\/p>

Para resolver este problema, a Global Blue procurou um software de seguran\u00e7a de documentos que lhe permitisse gerir e manter facilmente o controlo dos seus relat\u00f3rios em grande escala, ao mesmo tempo que fornecia aos destinat\u00e1rios uma localiza\u00e7\u00e3o simples e centralizada para acederem aos seus relat\u00f3rios.<\/p>

Para simplificar ainda mais as suas opera\u00e7\u00f5es, a Global Blue tamb\u00e9m implementou a solu\u00e7\u00e3o API da Digify para se integrar com o Salesforce e automatizar os seus fluxos de trabalho di\u00e1rios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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A solu\u00e7\u00e3o: A Digify ajuda a Global Blue a rastrear e proteger relat\u00f3rios<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Global Blue recorreu ao software de seguran\u00e7a de documentos da Digify para enfrentar esses desafios. A Digify forneceu uma plataforma segura e centralizada para distribuir relat\u00f3rios com recursos robustos de rastreamento e an\u00e1lise. A integra\u00e7\u00e3o da API com o Salesforce tamb\u00e9m permitiu que a equipa de vendas da Global Blue simplificasse o seu fluxo de trabalho, utilizando as funcionalidades da Digify diretamente no Salesforce sem a necessidade de alternar entre plataformas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t
\"Quando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico \u00e9 enviada, n\u00e3o temos ideia se o destinat\u00e1rio a viu. A Digify ajuda-nos a perceber quem est\u00e1 a aceder aos nossos documentos e se s\u00e3o relevantes para os destinat\u00e1rios.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gestor de relat\u00f3rios empresariais<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"Quando uma mensagem de correio eletr\u00f3nico \u00e9 enviada, n\u00e3o temos ideia se o destinat\u00e1rio a viu. A Digify ajuda-nos a perceber quem est\u00e1 a aceder aos nossos documentos e se s\u00e3o relevantes para os destinat\u00e1rios.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gestor de relat\u00f3rios empresariais<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os resultados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Informa\u00e7\u00f5es \u00fateis sobre a visualiza\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A an\u00e1lise detalhada fornece informa\u00e7\u00f5es sobre quem visualiza os relat\u00f3rios e exatamente como interage com eles, orientando os esfor\u00e7os de divulga\u00e7\u00e3o das vendas. A Global Blue tamb\u00e9m pode exportar o registo de actividades da sala de dados para um ficheiro Excel, acelerando o fluxo de trabalho e fornecendo informa\u00e7\u00f5es claras sobre as intera\u00e7\u00f5es dos destinat\u00e1rios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Seguran\u00e7a melhorada para evitar fugas de informa\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Todos os destinat\u00e1rios t\u00eam de verificar a sua identidade utilizando um c\u00f3digo \u00fanico ou SSO (Single Sign-On) e concordar com os termos legais personalizados, antes de acederem aos relat\u00f3rios. Os relat\u00f3rios s\u00e3o apenas para visualiza\u00e7\u00e3o, mas os downloads com marca de \u00e1gua est\u00e3o dispon\u00edveis com base nas permiss\u00f5es do utilizador. A marca de \u00e1gua din\u00e2mica personaliza os relat\u00f3rios com os detalhes do destinat\u00e1rio, desencorajando a partilha n\u00e3o autorizada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fluxo de trabalho eficiente com a API da Digify<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A integra\u00e7\u00e3o da API da Digify simplifica o fluxo de trabalho, permitindo a partilha perfeita de documentos entre plataformas. Carater\u00edsticas como a vers\u00e3o de ficheiros e permiss\u00f5es personalizadas simplificam a distribui\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, reduzindo os erros e permitindo que as equipas se concentrem em iniciativas estrat\u00e9gicas.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Principais carater\u00edsticas utilizadas:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2714   <\/span><\/span>Rastreio e an\u00e1lise de documentos<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Digify permite \u00e0 Global Blue acompanhar quem acede aos ficheiros<\/a>, incluindo a frequ\u00eancia, a dura\u00e7\u00e3o e o local de acesso. Isto ajuda a equipa de vendas a compreender o envolvimento e a adaptar eficazmente as ac\u00e7\u00f5es de acompanhamento. Os registos de atividade export\u00e1veis optimizam a an\u00e1lise do fluxo de trabalho, permitindo uma f\u00e1cil transfer\u00eancia de dados para o Excel para uma an\u00e1lise detalhada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span><\/span>Marca\u00e7\u00e3o de \u00e1gua din\u00e2mica<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Global Blue utiliza a marca de \u00e1gua din\u00e2mica da Digify para relat\u00f3rios espec\u00edficos, personalizando-os com o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico do destinat\u00e1rio, data e hora de acesso, endere\u00e7o IP e outras informa\u00e7\u00f5es personalizadas. Isto desencoraja a partilha n\u00e3o autorizada ou a captura de ecr\u00e3, uma vez que pode ser rastreada at\u00e9 ao utilizador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Condi\u00e7\u00f5es de acesso<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Com a funcionalidade Termos de Acesso da Digify, os destinat\u00e1rios t\u00eam de concordar com os termos legais personalizados antes de visualizarem os relat\u00f3rios. Uma vez aceite, ambas as partes recebem uma notifica\u00e7\u00e3o por correio eletr\u00f3nico e \u00e9 criada uma pista de auditoria. O relat\u00f3rio \u00e9 ent\u00e3o apresentado ao destinat\u00e1rio. A Global Blue tamb\u00e9m pode revogar instantaneamente o acesso a ficheiros comprometidos, garantindo que as informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis permanecem seguras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Permiss\u00f5es granulares<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gerenciar milhares de destinat\u00e1rios com diferentes direitos de acesso \u00e9 f\u00e1cil com as Permiss\u00f5es Granulares da Digify. O Global Blue pode personalizar rapidamente o acesso, dando a uma pessoa acesso a todas as pastas enquanto restringe outro grupo a um \u00fanico ficheiro.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u2714   <\/span>Controlo de vers\u00f5es de ficheiros<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tA Global Blue pode corrigir rapidamente quaisquer erros ou gralhas num documento, substituindo instantaneamente o ficheiro por uma vers\u00e3o actualizada, sem necessidade de enviar uma nova liga\u00e7\u00e3o. Isto simplifica o processo, poupando tempo e aumentando a efici\u00eancia.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u2714   <\/span>Integra\u00e7\u00e3o da API<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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API da Digify<\/a> automatiza os fluxos de trabalho di\u00e1rios e assegura uma elevada fiabilidade com um SLA de tempo de funcionamento de 99,9%. Tamb\u00e9m fornece suporte para uma implementa\u00e7\u00e3o sem problemas e \u00e9 certificado pela ISO27001, garantindo uma seguran\u00e7a de gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conclus\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Global Blue confiou na Digify durante os \u00faltimos 4 anos para enviar ficheiros de forma segura a milhares de partes interessadas, obtendo seguran\u00e7a avan\u00e7ada e informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o envolvimento. A plataforma oferece uma experi\u00eancia f\u00e1cil de utilizar, com acesso r\u00e1pido e fi\u00e1vel aos relat\u00f3rios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"O que mais me agrada \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o que constru\u00edmos entre a Global Blue e a Digify. Muitas funcionalidades foram adicionadas ap\u00f3s o nosso feedback. A Digify sempre ouviu as nossas necessidades e trabalhou para encontrar solu\u00e7\u00f5es.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gestor de relat\u00f3rios empresariais<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\"O que mais me agrada \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o que constru\u00edmos entre a Global Blue e a Digify. Muitas funcionalidades foram adicionadas ap\u00f3s o nosso feedback. A Digify sempre ouviu as nossas necessidades e trabalhou para encontrar solu\u00e7\u00f5es.\"<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Roberta Vega<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Gestor de relat\u00f3rios empresariais<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Pronto para come\u00e7ar?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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As salas de dados da Digify t\u00eam um equil\u00edbrio entre simplicidade e seguran\u00e7a que a sua equipa vai adorar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tIniciar a avalia\u00e7\u00e3o gratuita<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDemonstra\u00e7\u00e3o do livro<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Descubra como a Global Blue utiliza a Digify para enviar sem esfor\u00e7o in\u00fameros ficheiros para as partes interessadas, garantindo experi\u00eancias de retalho ideais. <\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":38094,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[39],"class_list":["post-21703","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","tag-case-studies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21703"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38920,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21703\/revisions\/38920"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21703"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21703"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging-x.digifyteam.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21703"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}