글로벌 블루가 Digify를 사용하여 보고서를 추적하고 보호하는 방법
요약
도전 과제
Digify를 구현하기 전, Global Blue는 내부 직원과 여러 국가의 외부 판매자를 포함한 수천 명의 수신자에게 이메일을 통해 보고서를 보냈습니다. 그러나 아직 다음과 같은 인사이트를 얻지 못했습니다. 보고서가 전송된 후 수신자가 보고서에 참여한 횟수.
솔루션
이 회사는 대규모의 안전하고 추적 가능한 문서 공유를 용이하게 하고 Salesforce 및 기타 내부 시스템과의 API 통합을 위해 Digify를 도입했습니다.
결과
글로벌 블루는 Digify를 통해 보고서의 보안을 강화하고 상세한 참여 추적 기능을 확보했습니다. 이를 통해 권한이 부여된 사용자만 민감한 정보에 액세스하고 워크플로 효율성을 개선했으며 수신자 상호 작용을 더 잘 이해하여 팀이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있게 되었습니다.
글로벌 블루 소개
글로벌 블루 는 40년 전 면세 쇼핑의 개념을 개척했습니다. 지속적인 혁신을 통해 쇼핑 여정의 비즈니스 파트너가 되어 기술과 서비스를 통해 쇼핑 경험을 개선하고 리테일러의 성과를 향상시켰습니다.
글로벌 블루는 세 가지 비즈니스 분야에서 최첨단 솔루션을 제공합니다: 면세 쇼핑, 결제 및 구매 후 처리.과제: 안전한 보고서 배포 워크플로
Digify를 도입하기 전, Global Blue는 내부 직원과 여러 국가의 외부 판매자를 포함한 수천 명의 수신자에게 이메일을 통해 비즈니스 데이터 보고서를 보냈습니다. 하지만 보고서가 전송된 후에는 수신자의 참여도를 추적할 방법이 없었습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Global Blue는 대규모로 보고서를 쉽게 관리하고 제어할 수 있는 동시에 수신자가 보고서에 액세스할 수 있는 간편한 중앙 집중식 위치를 제공하는 문서 보안 소프트웨어를 찾았습니다.
또한 운영을 더욱 간소화하기 위해 Global Blue는 Salesforce와 통합하고 일상적인 워크플로우를 자동화하는 Digify의 API 솔루션을 구현했습니다.
솔루션 글로벌 블루가 보고서를 추적하고 보호하는 데 도움을 주는 Digify
글로벌 블루는 이러한 문제를 해결하기 위해 Digify의 문서 보안 소프트웨어를 선택했습니다. Digify는 강력한 추적 및 분석 기능과 함께 보고서를 배포할 수 있는 안전한 중앙 집중식 플랫폼을 제공했습니다. 또한 Salesforce와의 API 통합을 통해 Global Blue의 영업팀은 플랫폼 간에 전환할 필요 없이 Salesforce 내에서 바로 Digify의 기능을 사용하여 워크플로우를 간소화할 수 있었습니다.
결과
보고서 보기에 대한 실행 가능한 인사이트
상세한 분석을 통해 보고서를 보는 사람과 보고서와 정확히 어떻게 상호 작용하는지에 대한 인사이트를 제공하여 영업 지원 활동을 안내합니다. 또한 Global Blue는 데이터룸 활동 로그를 Excel 파일로 내보낼 수 있어 워크플로 속도를 높이고 수신자 상호 작용에 대한 명확한 인사이트를 제공합니다.
정보 유출 방지를 위한 보안 강화
모든 수신자는 보고서에 액세스하기 전에 일회용 코드 또는 SSO(싱글 사인온)를 사용하여 신원을 인증하고 사용자 지정 법적 약관에 동의해야 합니다. 보고서는 보기 전용이지만 사용자 권한에 따라 워터마킹된 다운로드를 사용할 수 있습니다. 동적 워터마킹은 수신자 세부 정보로 보고서를 개인화하여 무단 공유를 방지합니다.
Digify의 API를 통한 효율적인 워크플로
Digify의 API를 통합하면 여러 플랫폼에서 문서를 원활하게 공유할 수 있어 워크플로우가 간소화됩니다. 파일 버전 관리 및 맞춤형 권한과 같은 기능은 보고서 배포를 간소화하여 오류를 줄이고 팀이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 합니다.
사용된 주요 기능:
✔ 문서 추적 및 분석
Digify를 통해 글로벌 블루는 다음을 추적할 수 있습니다. 파일에 액세스하는 사람, 를 통해 빈도, 기간, 액세스 위치 등을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 영업팀은 참여도를 파악하고 후속 조치를 효과적으로 조정할 수 있습니다. 내보낼 수 있는 활동 로그는 데이터를 Excel로 쉽게 전송하여 상세하게 검토할 수 있도록 함으로써 워크플로 분석을 최적화합니다.
✔ 동적 워터마킹
글로벌 블루는 특정 보고서에 Digify의 동적 워터마킹을 사용하여 수신자의 이메일 주소, 액세스 날짜 및 시간, IP 주소 및 기타 사용자 지정 정보로 맞춤화합니다. 이렇게 하면 사용자를 추적할 수 있으므로 무단 공유나 스크린샷을 방지할 수 있습니다.
✔ 액세스 약관
Digify의 액세스 약관 기능을 사용하면 수신자가 보고서를 보기 전에 사용자 지정 법적 약관에 동의해야 합니다. 동의하면 양 당사자에게 이메일 알림이 전송되고 감사 추적이 생성됩니다. 그러면 수신자에게 보고서가 표시됩니다. 또한 Global Blue는 침해된 파일에 대한 액세스 권한을 즉시 취소하여 민감한 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.
✔ 세분화된 권한
Digify의 세분화된 권한으로 서로 다른 액세스 권한을 가진 수천 명의 수신자를 쉽게 관리할 수 있습니다. Global Blue는 액세스를 빠르게 사용자 지정하여 한 사람에게 모든 폴더에 대한 액세스 권한을 부여하고 다른 그룹에게는 단일 파일에 대한 액세스 권한을 제한할 수 있습니다.
✔ 파일 버전 관리
✔ API 통합
Digify의 API 는 일상적인 워크플로우를 자동화하고 99.9%의 가동 시간 SLA로 높은 안정성을 보장합니다. 또한 원활한 구현을 지원하며 ISO27001 인증을 받아 최고 수준의 정보 관리 보안을 보장합니다.
결론
글로벌 블루는 지난 4년간 Digify를 사용하여 수천 명의 이해관계자에게 파일을 안전하게 전송하고, 고급 보안과 상세한 참여 인사이트를 얻었습니다. 이 플랫폼은 빠르고 안정적으로 보고서에 액세스할 수 있는 사용자 친화적인 환경을 제공합니다.